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Trattiamo solo i dati necessari a erogare il servizio:

• dati di account: nome, email, organizzazione, password (in forma cifrata);
• contenuti della chat e delle richieste, inclusi eventuali allegati;
• dati relativi a preventivi e pagamenti (gestiti tramite Stripe);
• dati tecnici minimi (log, identificativi di sessione) per sicurezza e funzionamento.

• erogazione del servizio e gestione dell'account — esecuzione del contratto;
• assistenza, comunicazioni di servizio ed email transazionali — contratto;
• fatturazione e adempimenti fiscali — obbligo legale;
• sicurezza della piattaforma e prevenzione abusi — legittimo interesse.

Ci appoggiamo a fornitori selezionati, nominati responsabili del trattamento, ciascuno per la propria funzione:

• Supabase — database, autenticazione e archiviazione file (region UE);
• Stripe — elaborazione dei pagamenti;
• Resend — invio delle email transazionali;
• Anthropic — elaborazione AI dei messaggi di chat per le risposte dell'assistente OCTA;
• Vercel — hosting dell'applicazione.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard della Commissione europea).

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio e, dove richiesto, per adempiere agli obblighi di legge (es. fatturazione). Alla chiusura dell'account i dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati.

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