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Richieste, chat e ticket3 minDisponibile

Creare una nuova richiesta

Come inviare al team una richiesta di lavoro con il percorso guidato: servizio, obiettivo, materiali, budget e riepilogo.

Obiettivo

Inviare una richiesta chiara, completa e lavorabile dal team.

Prerequisiti

  • Account cliente attivo.
  • Organizzazione non sospesa.

Il percorso guidato in sei passaggi

Dalla Panoramica premi «Nuova richiesta»: si apre un percorso guidato in sei passaggi: Servizio, Obiettivo, Materiali, Budget e tempi, Come parliamo, Riepilogo. In alto vedi sempre a che punto sei e con «Indietro» e «Avanti» ti muovi tra i passaggi senza perdere quello che hai scritto.

  1. 1Servizio: scegli tra le card l'area più vicina al bisogno.
  2. 2Obiettivo: descrivi cosa vuoi ottenere nel campo «Obiettivo o problema» (minimo 10 caratteri, fino a 5000).
  3. 3Materiali: allega file utili oppure salta il passaggio, è facoltativo.
  4. 4Budget e tempi: indica un budget indicativo in euro, la data in cui vorresti il risultato e l'urgenza.
  5. 5Come parliamo: scegli il primo confronto con Octapus, con una persona del team o con entrambi.
  6. 6Riepilogo: controlla tutti i dati e premi «Invia richiesta».

Scrivere un obiettivo utile

La descrizione è la parte che pesa di più: più è concreta, più il preventivo arriva preciso. Un buon obiettivo dice dove vuoi arrivare, perché, entro quando e come misurerai il risultato.

  • Parti dal risultato atteso, ad esempio: vogliamo un nuovo sito perché quello attuale è lento.
  • Aggiungi vincoli e scadenze reali: lancio, campagne, eventi già fissati.
  • Se esiste un numero che definisce il successo, scrivilo (ad esempio i contatti al mese).
  • Indica chi approva le decisioni, così il team sa con chi confrontarsi.

Budget, tempi e urgenza

Il budget è facoltativo: puoi lasciare il campo vuoto se non hai ancora un intervallo. Serve solo a orientare la proposta, non è un impegno di spesa. Anche la data desiderata è un'indicazione, non una promessa di consegna.

Mappa richiesta

Percorso nuova richiesta

I sei passaggi che vedi in alto durante la compilazione.

  1. 1

    Servizio

    Le card dei servizi attivi: la scelta aiuta lo smistamento.

  2. 2

    Obiettivo e materiali

    Descrizione del risultato atteso e file di supporto facoltativi.

  3. 3

    Budget e contatto

    Stima economica, data desiderata, urgenza e preferenza di dialogo.

  4. 4

    Riepilogo

    Controllo finale di tutti i dati prima dell'invio.

Cosa succede dopo l'invio

Con «Invia richiesta» la pratica entra nella coda del team OCTAGENCY e torni all'elenco delle tue richieste. Inviare non è un impegno economico: serve solo a far valutare la proposta.

  • Finché non invii, la richiesta resta una bozza che puoi riprendere o eliminare.
  • Se l'organizzazione è sospesa, la creazione può essere bloccata.
  • Gli aggiornamenti importanti compaiono tra le notifiche e nelle attività recenti.