FAQ e glossario rapido
Risposte sintetiche e termini ricorrenti per leggere la documentazione OCTAGENCY.
Obiettivo
Avere un riferimento rapido per termini e dubbi frequenti.
Prerequisiti
- Nessuno.
Domande frequenti
| Domanda | Risposta | Dove approfondire |
|---|---|---|
| Posso cambiare ruolo da solo? | No, chiedi al team. | Ruoli e permessi |
| Posso pagare con bonifico? | Solo se l'opzione è abilitata. | Bonifico bancario |
| Octapus può agire sempre da solo? | No, alcune azioni richiedono revisione. | Usare Octapus |
| Dove trovo i PDF fattura? | Nella sezione Fatture. | Consultare fatture |
Glossario
| Termine | Significato | Nota |
|---|---|---|
| Organizzazione | La tua azienda dentro OCTAGENCY. | Permessi e dati sono collegati qui. |
| Ticket | Segnalazione tracciata con stato e priorità. | Diverso dalla chat libera. |
| Preventivo | Proposta commerciale inviata dal team. | Può essere accettata o rifiutata. |
| Acconto | Importo iniziale richiesto dopo accettazione. | Può sbloccare l'avvio del progetto. |
| Evento | Aggiornamento tecnico su un progetto. | Visibile solo se collegato e condiviso. |
Mappa di orientamento
Percorsi frequenti
Dove andare in base al bisogno.
- 1
Problema tecnico
Apri ticket o chat.
- 2
Decisione commerciale
Vai su Preventivi.
- 3
Documento fiscale
Vai su Fatture o Impostazioni.
- 4
Stato progetto
Vai su Progetti.
Guide correlate
Che cos'è OCTAGENCY e cosa puoi fare
Una panoramica pratica dell'area cliente OCTAGENCY: dashboard, richieste, chat, preventivi, fatture, progetti e file.
Stato delle funzioni e limiti dichiarati
Quali parti sono disponibili oggi, quali richiedono configurazione e quali non sono self-service.
Risolvere problemi di accesso e sessione
Cosa fare con login fallito, reset scaduto, redirect inattesi o onboarding non completato.