Allegare file a una richiesta

Il passaggio «Materiali» del percorso di richiesta serve a dare contesto: logo, brief, foto, documenti e riferimenti. È facoltativo (puoi saltare e procedere), ma i materiali giusti accorciano le domande di chiarimento e rendono il preventivo più preciso.

• File che mostrano il problema o l'obiettivo: screenshot, brief, esempi da imitare.
• Materiali di lavoro: logo, testi, foto, documenti Office, archivi compressi.
• Evita duplicati e versioni superate: un file giusto vale più di dieci simili.

1. 1Arriva al passaggio «Materiali» del percorso di richiesta.
2. 2Trascina i file nell'area tratteggiata oppure premi «sceglili dal tuo computer».
3. 3Attendi il caricamento: ogni file compare nell'elenco con nome e peso.
4. 4Per togliere un file caricato per errore, usa l'icona del cestino accanto al nome.
5. 5Prosegui con «Avanti»: gli allegati restano associati alla richiesta.

Il limite riguarda il singolo file: nella stessa richiesta puoi caricare più materiali, anche selezionandoli insieme. Il peso mostrato nell'elenco ti aiuta a capire quale file supera la soglia.

• Rinomina il file con un nome semplice e corto, senza caratteri speciali o accenti.
• Riduci il peso o comprimi il file, restando sotto i 20 MB.
• Carica un solo file alla volta se la connessione è lenta.
• Se il problema persiste, invia la richiesta senza allegato e manda il file in chat.

Anche la chat accetta allegati con lo stesso limite di 20 MB per file: è il canale giusto per integrare materiali dopo l'invio, citando la richiesta a cui si riferiscono. Il team li ritrova collegati al resto del contesto, quindi non serve reinviare tutto da capo.