Recuperare o cambiare password
Come richiedere un link di reset password e cosa fare se la sessione di recupero non funziona.
Obiettivo
Ripristinare l'accesso in modo sicuro.
Prerequisiti
- Avere accesso alla casella email del proprio account.
Richiedere il reset
- 1Apri la pagina di reset password.
- 2Inserisci l'email dell'account.
- 3Controlla la posta e apri il link ricevuto.
- 4Imposta una nuova password di almeno 8 caratteri.
Per proteggere la privacy, il sistema non conferma pubblicamente se un indirizzo è registrato o meno.
Mappa reset password
Percorso di recupero
Dal modulo di richiesta alla nuova password.
- 1
Richiesta
Inserisci l'email collegata all'account.
- 2
Email
Apri il link ricevuto nella stessa finestra o dispositivo, se possibile.
- 3
Nuova password
Scegli una password non riutilizzata.
- 4
Login
Rientra con la nuova password.
Problemi frequenti
- Link scaduto: richiedi un nuovo reset.
- Link aperto su un browser diverso: torna al browser usato per richiederlo o ripeti la procedura.
- Email non trovata: controlla l'indirizzo digitato e gli alias aziendali.
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