Richieste di pagamento: saldo, una tantum e canoni
Cosa sono le richieste di pagamento RP-…, dove trovarle in Fatture, come pagarle con carta o bonifico e cosa succede dopo l'incasso.
Obiettivo
Pagare nei tempi giusti quello che resta dovuto, senza doppi pagamenti.
Prerequisiti
- Una richiesta di pagamento aperta per la tua organizzazione.
- Ruolo titolare o billing per pagare.
- Dati fiscali completi.
Cosa sono
Una richiesta di pagamento è l'avviso con cui OCTAGENCY ti chiede un importo: ha un riferimento RP-anno-numero, un titolo, l'importo IVA inclusa e una scadenza. Non è una fattura: la fattura elettronica viene emessa solo dopo l'incasso. Ogni nuova richiesta ti arriva anche via email e nelle notifiche.
| Tipo | Quando arriva | Scadenza |
|---|---|---|
| Saldo | Alla consegna approvata del progetto, per la parte non coperta dall'acconto. | 30 giorni dalla data della richiesta. |
| Una tantum | Per un importo che il team ti richiede a parte, fuori dal preventivo. | Indicata nella richiesta, da 1 a 120 giorni. |
| Canone | Se hai un servizio con canone, ogni mese ricevi una richiesta di pagamento. | Indicata nella richiesta. |
Dove le trovi
Le richieste aperte sono in Fatture, nel riquadro «Da pagare» sopra la tabella delle fatture. Per ognuna vedi riferimento, titolo, importo ancora da pagare e la data «entro il»; a scadenza superata compare il badge «scaduta». In alto il contatore «Da pagare» dice quante sono e «Importo dovuto» quanto resta in totale.
Come pagare
- 1Apri Fatture e trova la richiesta nel riquadro «Da pagare».
- 2«Paga con carta» apre la pagina di pagamento sicura (carta o addebito SEPA, secondo i metodi proposti); al rientro la pagina mostra l'esito.
- 3In alternativa «Paga con bonifico» mostra IBAN, intestatario e la causale OCTA-RP-…, che ricevi anche via email.
- 4Dopo il bonifico premi «Ho già fatto il bonifico»: il team verifica l'accredito e registra il pagamento.
Scadenze e promemoria
- Nei 3 giorni prima della scadenza ricevi un promemoria, se la richiesta ti è arrivata con più anticipo.
- A scadenza superata ricevi un promemoria dopo 1 giorno e dopo 7 giorni di ritardo, e un sollecito finale dopo 15 giorni.
- Se hai segnalato il bonifico o un addebito è in corso, i solleciti si fermano mentre il team verifica.
Chi può pagare
| Azione | Ruoli | Nota |
|---|---|---|
| Pagare con carta o bonifico | Titolare, billing | Gli altri ruoli vedono la richiesta ma non i pulsanti. |
| Segnalare «Ho già fatto il bonifico» | Titolare, admin, billing | Avvisa il team una volta sola: non conferma l'accredito. |
Per pagare servono dati di fatturazione completi: se mancano, al posto dei pulsanti trovi il link a Impostazioni. Dopo l'incasso la richiesta esce da «Da pagare» e la fattura elettronica viene emessa: la trovi nella tabella delle fatture.
Mappa richieste
Riquadro «Da pagare»
Come leggere una richiesta di pagamento aperta.
- 1
Riferimento e titolo
RP-… e la descrizione della richiesta.
- 2
Importo e scadenza
Quanto resta da pagare, IVA inclusa, e la data «entro il»; «scaduta» se è passata.
- 3
Pagamento
«Paga con carta» e «Paga con bonifico», per titolare e billing.
- 4
Bonifico
Coordinate, causale OCTA-RP-… e «Ho già fatto il bonifico».
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